TU PRÓXIMA CITA ENTRE LAVANDAS
Entradas Festival de la Lavanda 2027 en Brihuega
El Festival de la Lavanda de Brihuega prepara su edición de 2027, una nueva oportunidad para disfrutar de la música en directo en un entorno único, rodeado de campos de lavanda.
Próximamente anunciaremos los artistas, las fechas de los conciertos y la apertura de la venta de entradas. Mientras tanto, puedes consultar toda la información sobre los tipos de localidades, las condiciones de compra y las preguntas más frecuentes.
INFORMACIÓN SOBRE ENTRADAS GENERAL Y PREFERENTE
¿Dónde puedo comprar las entradas?
Las entradas para el Festival de la Lavanda 2027 todavía no están a la venta.
Cuando se abra el plazo de compra, podrás adquirirlas a través de nuestra página web oficial y de Entradas.com, siempre mediante los enlaces autorizados por la organización.
Te recomendamos consultar nuestra web para conocer las próximas novedades sobre los artistas, los conciertos y la apertura de la venta de entradas.
Qué diferencia hay entre la entrada Preferente y la General?
La principal diferencia es la ubicación respecto al escenario.
Entrada Preferente: ofrece una ubicación más cercana al escenario para disfrutar del concierto desde una posición privilegiada.
Entrada General: se sitúa detrás de la zona Preferente y permite disfrutar del concierto en el mismo entorno.
Ambas modalidades incluyen asiento sin numerar, por lo que la ubicación dentro de cada zona se asigna por orden de llegada.
¿Todas las localidades tiene asiento?
Sí, todas las entradas incluyen asiento sin numerar.
Los asistentes podrán elegir entre los asientos disponibles dentro de la zona correspondiente a su entrada, por orden de llegada.
Recomendamos acudir con suficiente antelación para acceder cómodamente al recinto y elegir la ubicación que prefieras.
Recuerda comprar siempre tus entradas oficiales
Para garantizar una compra segura, adquiere siempre tus entradas para el Festival de la Lavanda a través de nuestra web oficial o de Entradas.com, utilizando los enlaces autorizados por la organización.
De esta manera, podrás consultar los precios oficiales, conocer las condiciones de compra y recibir asistencia de la plataforma donde hayas adquirido tus entradas.
Evita comprar entradas a través de vendedores no autorizados, enlaces desconocidos o plataformas de reventa.No compartas los códigos QR de tus entradas, ya que son personales y permiten el acceso al recinto.
¿Cómo realizo la compra?
Cuando se abra la venta de entradas para el Festival de la Lavanda 2027, podrás elegir el concierto al que deseas asistir desde nuestra página web oficial.
Selecciona el tipo y número de entradas, completa tus datos y sigue los pasos indicados para realizar el pago de forma segura.
Durante el proceso de compra podrás consultar los servicios adicionales disponibles, como bebidas o seguros de cancelación, así como sus condiciones y precios.
También podrás adquirir tus entradas a través de Entradas.com, utilizando siempre los canales oficiales autorizados por la organización.
Una vez completada la compra, recibirás tus entradas y la confirmación correspondiente en el correo electrónico facilitado.
No hay disponibilidad de entradas
El Festival de la Lavanda ofrece una experiencia musical única, con artistas de primer nivel y un aforo limitado, en un entorno natural extraordinario.
Nuestro formato íntimo y exclusivo hace que las entradas para algunos conciertos puedan agotarse rápidamente.
Cuando un concierto aparece como «Entradas no disponibles», significa que en ese momento no quedan localidades disponibles para la venta.
Te recomendamos consultar nuestra web oficial para conocer cualquier novedad sobre la disponibilidad de entradas.
El aforo es limitado para garantizar la comodidad, la seguridad y la calidad de la experiencia de todos los asistentes.
No puedo acceder a la página de ventas
Si tienes dificultades para acceder a la página de compra o completar el proceso, te recomendamos actualizar la página o intentarlo desde otro navegador o dispositivo. También puedes probar a abrirla en una ventana privada.
Si el problema continúa, contacta con nosotros en info@festivaldelalavanda.com, indicando el error que aparece y el navegador que estás utilizando.
Estaremos encantados de ayudarte para que puedas realizar tu compra con tranquilidad.
Error al procesar el pago
Si aparece un error durante el proceso de pago, comprueba que los datos de tu tarjeta son correctos y que has completado la autorización de la operación a través de la aplicación de tu banco o mediante el código de verificación recibido por SMS.
Si el problema continúa, te recomendamos contactar con tu entidad bancaria para comprobar el motivo del rechazo.
Importante: antes de repetir el pago, comprueba si has recibido un correo de confirmación de compra y si se ha realizado algún cargo en tu cuenta, para evitar posibles pagos duplicados.
Si el importe se ha cargado en tu cuenta, pero no has recibido las entradas, contacta con la plataforma donde realizaste la compra o escríbenos a info@festivaldelalavanda.com para que podamos ayudarte a revisar la incidencia.
Error después de varias compras con éxito
Por motivos de seguridad y para prevenir posibles fraudes, la plataforma de venta de entradas puede limitar temporalmente el número de operaciones realizadas desde un mismo dispositivo o usuario.
Si has efectuado varias compras consecutivas y aparece un mensaje de error, es posible que hayas alcanzado temporalmente este límite de seguridad.
¿Qué puedes hacer?
Te recomendamos esperar un tiempo antes de volver a intentarlo y comprobar que las compras anteriores se han completado correctamente.
Si el problema continúa, puedes contactar con la plataforma donde estás realizando la compra o escribirnos a info@festivaldelalavanda.com para que podamos orientarte.
Error de certificado web.
Si tu navegador muestra un aviso de seguridad al acceder a la página de compra, no continúes con el proceso ni introduzcas tus datos bancarios.
Comprueba que has accedido desde la web oficial del Festival de la Lavanda y que la fecha y la hora de tu dispositivo están correctamente configuradas.
Si el aviso persiste, no intentes ignorarlo ni desactivar las medidas de seguridad de tu navegador.
Contacta con nosotros en info@festivaldelalavanda.com, indicando el mensaje de error y la página en la que aparece, para que podamos revisar la incidencia y ayudarte.
Se ha agotado el tiempo de sesión.
Al iniciar el proceso de compra, las entradas seleccionadas quedan reservadas temporalmente para que puedas completar el pago.
Si transcurre el tiempo establecido por la plataforma sin finalizar la operación, la reserva se cancelará automáticamente y las entradas volverán a estar disponibles para otros compradores.
En ese caso, tendrás que iniciar nuevamente el proceso de compra, siempre sujeto a la disponibilidad de localidades en ese momento.
Importante: si has llegado a realizar el pago, comprueba si has recibido el correo de confirmación antes de intentar una nueva compra, para evitar posibles duplicidades.
Cómo descargar tus entradas
Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con tus entradas en la dirección facilitada durante el proceso.
Te recomendamos descargarlas y guardarlas para tenerlas disponibles el día del concierto.
Puedes presentar tus entradas directamente desde tu teléfono móvil o llevarlas impresas. Asegúrate de que el código QR sea perfectamente legible para facilitar el acceso al recinto.
Si no recibes el correo, revisa las carpetas de spam o correo no deseado.
Si después de comprobarlo sigues sin encontrar tus entradas, contacta con la plataforma donde realizaste la compra o escríbenos a info@festivaldelalavanda.com para que podamos ayudarte.
No he recibido el correo con las entradas
Si has completado la compra, pero no has recibido tus entradas, comprueba primero la carpeta de spam o correo no deseado y verifica que estás consultando la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra.
Si sigues sin encontrarlas, contacta con la plataforma donde realizaste la compra o escríbenos a; info@festivaldelalavanda.com, facilitando los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del comprador.
- Dirección de correo electrónico utilizada en la compra.
- Número de referencia de la operación o justificante de pago.
Con esta información podremos ayudarte a localizar la compra y resolver la incidencia.
Por tu seguridad, nunca envíes el número completo de tu tarjeta bancaria ni su código de seguridad.
Gastos de gestión
Las entradas para el Festival de la Lavanda pueden estar sujetas a gastos de gestión, que varían según la plataforma de venta y las condiciones aplicables a cada compra.
Antes de confirmar el pago, podrás consultar el importe de estos gastos y el precio total de tu compra, para que conozcas exactamente cuánto vas a pagar.
Te recomendamos adquirir siempre tus entradas a través de los canales oficiales autorizados por la organización.
¿Qué son los gastos de gestión?
Los gastos de gestión son los importes asociados a los servicios necesarios para realizar la venta de entradas, como el funcionamiento de la plataforma de compra, la emisión de entradas y la atención al cliente.
Estos gastos pueden variar según la plataforma de venta y su importe se muestra antes de confirmar el pago, para que conozcas el precio total de tu compra.
¿Qué métodos de pago son aceptados en la web?
Puedes adquirir tus entradas para el Festival de la Lavanda utilizando tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard.
Por motivos de seguridad, tu entidad bancaria puede solicitarte una verificación adicional para autorizar el pago, mediante su aplicación móvil o un código enviado por SMS.
Una vez completada la autorización y confirmado el pago, recibirás la confirmación de tu compra.
¿Puedo volver a imprimirlas?
Sí. Puedes descargar e imprimir tus entradas tantas veces como necesites desde el correo electrónico de confirmación de compra.
Ten en cuenta que todas las copias de una misma entrada contienen el mismo código QR, que únicamente permite un acceso al recinto.
Por tu seguridad, te recomendamos guardar tus entradas en un lugar seguro y no compartirlas con otras personas.
Recuerda que no es necesario imprimirlas: también puedes presentarlas directamente desde tu teléfono móvil el día del concierto.
COMPRAS FUERA DE LOS CANALES OFCIALES
Si compraste tus entradas en nuestra web, puedes volver a descargarlas desde el correo de confirmación.
Si no encuentras ese correo o crees que alguien tiene una copia de tus entradas, escríbenos a info@festivaldelalavanda.com para que podamos revisar tu caso.
¿Puede alguién usar mi entrada?
Las entradas no son nominativas. Cualquier persona que tenga una copia con el código válido podría utilizarla para acceder al concierto. Cada entrada permite un único acceso. Si otra persona la utiliza antes que tú, no podrás entrar con ese mismo código. Guarda tus entradas en un lugar seguro y evita compartir fotografías en las que se vea el código.
¿Cómo me pongo en contacto con El Festival de la Lavanda?
Escríbenos a info@festivaldelalavanda.com y cuéntanos tu consulta. Si está relacionada con una compra, indica el nombre del comprador, el correo utilizado y la referencia de la operación, si la tienes. Así podremos ayudarte con más rapidez. Nuestro equipo te responderá lo antes posible.
HE ADQUIRIDO MIS ENTRADAS EN UN PUNTO DE VENTA NO OFICIAL
En internet aparecen otros vendedores
Hacemos un gran esfuerzo para llegar a ti en las búsquedas a través de Google, redes sociales y newsletters. Sin embargo, existen webs fraudulentas de reventa de entradas que aparecen en las primeras posiciones de búsqueda haciendo suponer que es otra página más de distribución oficial.
Compras fuera de los canales oficiales
Si compraste tus entradas fuera de los canales oficiales, contacta con la plataforma donde realizaste la compra para solicitar ayuda o presentar una reclamación. Desde el festival no podemos gestionar compras realizadas en otras plataformas ni garantizar la validez de esas entradas. Conserva el justificante de pago y las comunicaciones con el vendedor. Si sospechas que has sido víctima de una estafa, denuncia lo ocurrido ante la policía.
¿Podré acceder al recinto?
No podemos garantizar su validez. Para entrar al recinto, la entrada debe ser válida y su código no debe haberse utilizado previamente. Si la entrada es falsa o su código ya se ha usado, no permitirá el acceso. Ante cualquier problema con la compra, contacta con la plataforma que te la vendió.
DEVOLUCIONES
Antes de finalizar la compra, comprueba el concierto, la fecha y el tipo de entrada que has seleccionado.
Una vez completada la compra, no se admiten cambios ni devoluciones, salvo en los supuestos previstos en las condiciones de venta. No poder asistir o equivocarse al elegir las entradas no da derecho a una devolución.
¿En qué casos es posible solicitar una devolución?
Las devoluciones se tramitan en los supuestos previstos en las condiciones de venta. Si se cancela un concierto, comunicaremos los pasos y plazos del reembolso a través de nuestros canales oficiales. Si compraste en Entradas.com, consulta con esa plataforma. Para compras realizadas en nuestra web, escríbenos a info@festivaldelalavanda.com e indica la referencia de tu compra.
¿Se devolverán los gastos de gestión?
La devolución de los gastos de gestión dependerá del motivo del reembolso y de las condiciones de venta aplicables a tu compra.
Consulta esas condiciones en la plataforma donde adquiriste las entradas. Si tienes dudas sobre una compra realizada en nuestra web, escríbenos a info@festivaldelalavanda.com.
CANCELACIONES
Si se cancela un concierto, informaremos a través de nuestra web y redes sociales. Para las entradas compradas en nuestra web, el reembolso se realizará automáticamente en la tarjeta utilizada para el pago. Si compraste en otra plataforma oficial, consulta sus indicaciones para conocer el procedimiento.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Si se cancela un concierto, comunicaremos los plazos y el procedimiento de devolución. Una vez tramitado el reembolso, el tiempo que tarda en aparecer en tu cuenta depende de tu entidad bancaria. Si compraste en otra plataforma oficial, consulta sus indicaciones.
¿Cómo sabré si se ha cancelado un concierto?
Publicaremos el aviso en nuestra web y redes sociales. Si compraste tus entradas en nuestra web, también te enviaremos un correo con la información sobre la cancelación y el reembolso. Revisa la dirección de correo que utilizaste al comprar, incluida la carpeta de spam.
¿En qué casos se puede suspender el concierto?
Las actuaciones solo se suspenderán por condiciones meteorológicas de extrema peligrosidad o por causas de fuerza mayor que impidan celebrarlas con seguridad. Si se produce una suspensión, comunicaremos la información y las indicaciones para los asistentes a través de nuestra web y redes sociales.
